« Beaucoup d'entrepreneurs me répètent qu'ils ont travaillé avec des agences de publicité et que ça n'a jamais marché. Ils n'ont presque pas vu de résultats et les agences disparaissaient sans explication ni compensation.

Pour moi, c'est inacceptable.

Aucune entreprise n'est immunisée contre les temps difficiles, il y aura des semaines où les résultats seront inférieurs.

Cela dit, si tu offres un service, tu dois t'assurer de délivrer les résultats promis. C'est pourquoi chez Rénotrace inc., si notre client ne reçoit pas le nombre de rendez-vous de soumission convenu, nous nous engageons à rembourser les frais de gestion mensuels du mois concerné.

C'est une question de principe. »